Alarmas Segurma en Madrid

A quién avisa la alarma en Madrid

En la Comunidad de Madrid la seguridad ciudadana la llevan la Policía Nacional en la capital y en las ciudades con comisaría, y la Guardia Civil en el resto de municipios, sobre todo en la sierra y en los pueblos del sur y el sureste. La Central Receptora de Segurma tiene registrado, para cada casa, cuál de los dos cuerpos corresponde, y es a ese al que llama cuando confirma una intrusión.

El orden de los hechos importa. Cuando un detector se activa con la alarma armada, la central de tu casa manda a la Central de Segurma la señal, unas imágenes del momento y el audio de la estancia. Un operador las revisa. Si es el repartidor que se ha equivocado de puerta o tu hijo que ha vuelto de clase, no se moviliza a nadie. Si hay una persona dentro que no debería estar, la alarma se confirma como real y la Central avisa a la Policía Nacional o a la Guardia Civil con las imágenes en la mano. En Madrid capital la Policía Municipal también recibe avisos y patrulla; en Alcorcón, Móstoles, Getafe, Alcalá o Alcobendas, las policías locales apoyan a la comisaría.

Ese aviso sale de Segurma, empresa de seguridad autorizada e inscrita en el Registro Nacional de Seguridad Privada con el n.º 3082. No es un vecino que llama al 112 porque oye una sirena en el patio de manzana: es una empresa de seguridad que confirma que hay alguien dentro y lo comunica con pruebas. Para la policía es la diferencia entre una sospecha y un hecho.

Dónde suele avisar cada cuerpo

• Policía Nacional: Madrid capital (los 21 distritos) y ciudades como Alcalá de Henares, Torrejón de Ardoz, Coslada, Alcobendas y San Sebastián de los Reyes, Alcorcón, Móstoles, Leganés, Fuenlabrada, Getafe, Parla, Pozuelo de Alarcón, Majadahonda o Aranjuez, que tienen comisaría propia.
• Guardia Civil: la sierra de Guadarrama y la Sierra Norte, la zona de El Escorial, los pueblos del suroeste (Navalcarnero, Villaviciosa de Odón, El Álamo), el sureste (Chinchón, Villarejo, Colmenar de Oreja) y en general los municipios sin comisaría de Policía Nacional.
• Policía Municipal / Local: en casi todos los municipios; en la capital, la Policía Municipal de Madrid.

Tú no tienes que saber nada de esto: el aviso se configura en el alta según la dirección de la vivienda y la Central se encarga. Lo que sí recibes es la notificación en la app en el mismo instante, con acceso a las cámaras en directo.

Robo en vivienda en Madrid: cómo entran y qué lo evita

La mayoría de los robos en casas de Madrid se hacen con la vivienda vacía, en cuestión de minutos y por el acceso más cómodo. Ese acceso depende del tipo de casa, y por eso una alarma se diseña casa por casa.

Piso en la capital o en el sur

El acceso número uno es la puerta de entrada, sobre todo en cerraduras antiguas que se abren con resbalón o bumping sin hacer ruido. El segundo, las ventanas de patio interior en primeros y segundos, a las que se llega desde el portal o desde la cubierta de un local. En áticos de Salamanca, Chamberí o Retiro, las terrazas que comunican con la azotea. Un sensor magnético en la puerta avisa al primer intento de apertura, antes de que el intruso esté dentro; un detector con cámara en el pasillo capta a quien pase y manda las imágenes a la Central; la sirena interior hace que en una comunidad de vecinos el intruso se vaya por donde ha venido.

Chalet en el noroeste, en el norte o en el suroeste

El intruso entra a la parcela por la valla trasera, comprueba desde el jardín si hay alguien y va a por la puerta del jardín, la ventana de la cocina o el porche, que son los accesos menos protegidos de una casa. El detector exterior detecta a la persona en la parcela; la cámara IP con audio del Kit Tranquilidad Plus te deja ver en el móvil qué está pasando; la Central avisa a la Policía o a la Guardia Civil mientras el intruso todavía está fuera. En urbanizaciones con vigilancia en la entrada, esta capa interior es la que falta.

Casa de la sierra o de pueblo

Una casa en Cercedilla, Guadarrama o Chinchón tiene varios accesos (principal, cochera, patio, huerto) y suele estar lejos de la vista de los vecinos en invierno. Cubrir cada acceso con un sensor y colocar detectores con cámara en el paso obligado compensa esa soledad. Y como en la sierra hay cortes de luz con las nevadas, importa que la central de alarma lleve batería y comunique también por 4G/5G.

Las fechas que más importan en Madrid

Agosto, cuando media ciudad se va; Semana Santa y los puentes de mayo, octubre y diciembre; los fines de semana de verano en los pisos de la capital; y, al revés, el invierno en las casas de la sierra. Con la alarma armada y conectada, esos días dejan de ser distintos: si alguien entra, se detecta, se comprueba y se avisa.

Segunda residencia en la sierra de Madrid

Miles de familias madrileñas tienen una casa en Cercedilla, Navacerrada, Guadarrama, Los Molinos, El Escorial, Manzanares el Real, Soto del Real, Miraflores, Rascafría o Buitrago que se abre en julio y en los puentes y se cierra el resto del año. Son las casas que más agradecen una alarma conectada porque son las que menos se vigilan.

Lo que necesitas en una casa así es distinto de lo que necesitas en tu piso de Madrid. No sirve una sirena que nadie oye en una urbanización de pinar en enero: hace falta que alguien compruebe lo que pasa y avise a la Guardia Civil, y poder mirar tú la casa desde el móvil. El Kit Tranquilidad cubre lo primero; el Kit Tranquilidad Plus añade la cámara IP con audio para lo segundo. En parcelas grandes, el detector exterior avisa antes de que toquen la puerta.

Dos detalles prácticos: el sistema es inalámbrico y no necesita obra, así que no hay que levantar nada en una casa de piedra; y comunica por 4G/5G además de por la línea de casa, así que no hace falta contratar fibra en la segunda residencia para tener la alarma conectada.

Todo lo que cambia cuando la casa pasa meses vacía, en alarma para segunda residencia.

Errores habituales al proteger una casa en Madrid

Después de muchas llamadas de estudio en la Comunidad, estos son los fallos que más se repiten y que una alarma bien planteada evita.

• Fiarse de la puerta blindada. Una puerta buena retrasa, no avisa. En los pisos del centro y del sur la mayoría de las entradas se hacen por cerraduras antiguas o por ventanas de patio, y nadie se entera hasta que vuelve a casa. El sensor magnético en la puerta y el detector con cámara en el pasillo convierten ese momento en un aviso a la Central.
• Pensar que la vigilancia de la urbanización basta. En La Moraleja, Ciudalcampo, Somosaguas o Montepríncipe la garita controla la entrada de coches; no ve a quien salta la valla trasera de tu parcela a las cuatro de la madrugada. La alarma conectada es la capa interior.
• Dejar la casa de la sierra sin nada porque «no hay internet». La central de Segurma comunica por 4G/5G y lleva batería: en Cercedilla, Guadarrama o Rascafría funciona sin fibra y aguanta los cortes de las nevadas.
• Poner una cámara suelta comprada por internet. Una cámara sin Central te enseña el robo en diferido; no lo comprueba nadie ni avisa a la policía. Lo que vale es que alguien mire las imágenes en el momento y llame a la Policía Nacional o a la Guardia Civil con ellas.
• No contar que hay perro. Un detector mal colocado con un perro grande en casa da falsas alarmas y acaba desconectado. En el estudio se decide dónde van los detectores para que la mascota se mueva sin que salten.
• Esperar a volver de vacaciones para «ver cómo está» el piso heredado. En Vallecas, Carabanchel, Móstoles o Fuenlabrada un piso vacío sin placa ni alarma es el candidato perfecto. Cuando descubres la ocupación, el asunto ya es judicial.

Lo que sí funciona en la práctica

Cubrir los accesos reales de tu casa (no todos los rincones), tener la alarma conectada a una Central que verifica antes de avisar, la sirena interior para que el intruso se vaya, y la app para saber en el momento lo que pasa. En Madrid, donde la mayoría de las casas se quedan vacías de nueve a siete y todo agosto, esa combinación es la que hace que un robo no llegue a serlo.

Instalación en Madrid: plazos y cómo es la visita

Normalmente el técnico de Segurma instala en 24-48 horas desde que se cierra el alta, tanto en la capital como en el área metropolitana; en la sierra y en los pueblos más alejados el plazo se confirma en el estudio según la agenda de la zona.

El asesoramiento, el estudio y el alta los hace Segurma Alarmas, que gestiona esta web; el contrato lo firmas con Segurma, que presta la instalación, el mantenimiento y la Central Receptora.

Provincias cercanas

Si tu vivienda está en una provincia limítrofe, tienes su página propia con el protocolo policial y las zonas que cubrimos allí. Todas las provincias, en alarmas Segurma por provincias.

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